联系方式总览
传奇私服官网重视与玩家、开服商及合作方的沟通。无论你是想反馈服务器问题、申请绿色认证、举报虚假宣传，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在联系时提供服务器名称、问题截图、发生时间等关键信息。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、举报、申诉）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00—23:00
- 玩家QQ群：群号 888888888（占位，加群请注明"传奇私服玩家"）
- 举报专用邮箱：[email protected]（虚假宣传、暗坑服、外挂纵容）
开服商与商务合作
- 开服商入驻邮箱：[email protected]
- 绿色认证申请：[email protected]
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 合作电话：400-888-8888（占位，工作日 10:00—18:00）
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路88号传奇大厦12层（占位信息，来访请提前预约）
邮编：000000
工作时间：周一至周五 10:00—18:00（法定节假日除外）
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 平均5分钟内响应 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 接收 | 24小时内回复 |
| 举报专用邮箱 | 7×24 接收 | 48小时内核查并反馈 |
| 开服商入驻邮箱 | 工作日 10:00—18:00 | 1—2个工作日回复 |
| 绿色认证申请 | 工作日 10:00—18:00 | 3—5个工作日完成审核 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 2个工作日内回复 |
服务承诺：所有举报信息我们承诺保密处理，举报人身份不会向被举报方透露。对于经核实的虚假宣传、暗坑服、外挂纵容等行为，我们将在48小时内下架相关服务器信息，并视情节列入黑名单。对于绿色认证申请，我们承诺按统一标准审核，不因付费与否区别对待。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责服务器信息审核、绿色认证复审、虚假信息处理。如你发现某服务器存在宣传与实际不符、暗改爆率、虚假在线人数等问题，请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、详情页链接、问题描述与截图证据。审核部会在48小时内完成核查，处理结果将通过邮件反馈。
开服商服务部
负责开服商入驻、信息发布、数据对接。申请入驻需提供：服务器名称、版本类型、开区计划、服务器配置、充值比例、爆率设定、联系方式。我们会对服务器进行为期3天的稳定性测试，通过后即可发布信息。绿色认证需额外满足五项标准，并接受季度复审。联系邮箱：[email protected]。
玩家社区运营部
负责玩家评价管理、社区内容维护、活动组织。如你对服务器有评价想发布，或发现评价区存在刷评、恶意差评，请联系 [email protected]。我们也欢迎老玩家投稿版本攻略、装备掉落数据、避坑经验，一经采用将在站内署名发布。
技术运维部
负责平台访问异常、下载文件问题、账号登录故障。如遇网站无法访问、下载文件损坏、注册账号无法登录等技术问题，请联系 [email protected]，并说明你的网络环境、操作系统、浏览器版本及问题截图，便于快速定位。
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个虚假宣传的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，标题注明"举报+服务器名称"，正文提供服务器详情页链接、宣传内容与实际不符的具体描述、截图或录屏证据。我们会在48小时内核查，核实后下架该服务器信息并反馈处理结果。
Q：我的服务器想申请绿色认证，流程是什么？
先发送入驻申请至 [email protected]，通过基础审核并稳定运行3天后，再提交绿色认证申请至 [email protected]。认证审核包括参数核验、玩家评价抽查、7天监测期。通过后获得绿色标签，并需接受每季度复审。
Q：联系客服后多久能收到回复？
在线客服平均5分钟内响应；邮箱类咨询24小时内回复；举报类48小时内核查反馈；绿色认证3—5个工作日；商务合作2个工作日。若超时未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明"催办"。
Q：能否付费提升服务器在站内的排名？
不能。本站所有榜单（人气榜、绿色榜、新开榜）均基于服务器在线率、玩家评价、开区稳定性等客观数据生成，不接受付费排名。任何声称可付费提升排名的第三方均为诈骗，请勿相信。